Apr. 17, 2020

策略規劃的意義

管理的基礎，計畫篇-IV(策略規劃)

談策略規劃，不是畫山水，也不是天馬行空，是智慧與經驗、科學與哲學的交織產物。純科學的思考，數字成了唯一，這種策略少了人性面的考量，很難取得共識。完全哲學式的思考，很容易看到東方的那種高不可攀、口訣式的樣板，也難以落實到實際的經營管理。有科學的論證，又有哲學的高度，做出來的策略帶著理性與感性交織的成份，可行性與實用性均到位，成功機率才會提升。

要達到這樣的境界，自然不是靠一個腦袋就夠了，工具的運用，是事半功倍的有效手段。談到策略規劃的工具，SWOT應該是每個人耳熟能詳的工具，卻也是最被濫用與錯誤最嚴重的一個工具，就因為太簡單了，讓大部分的人把工具的精神給忽略了。

說SWOT是策略規劃的最重要的工具也不為過，重點是必須做對，否則不只沒有幫助，只會做出一堆沒有用的策略，以至於讓人聽到策略就退避三分。自從出現了平衡計分卡後，一堆人又醉心於差異化，把SWOT改成TOWS，以為這樣子就不一樣了。一個密密麻麻的戰略，試想哪個企業有這麼強大的資源，同時打出那麼多的戰略，最後當然就是不了了之，不然就是虛晃一招，於事無補。

只要能夠把SWOT好好地落實，策略規劃的方向性自然清晰，可視度高，策略規劃的模糊空間將會降低，成功機率相對提高。既然是最重要的工具，自然要好好的談個清楚，能把SWOT作好，做出的經營戰略的有效性絕對高，前提是工具的正確性。

當然策略規劃工具還有如：BCG(Boston Consultant Group)模型、SPACE(Strategy Position And Action Evaluation)、PPM(Product Portfolio Management)、經營五力分析、波特競爭五力分析、S曲線分析....等等，不勝枚舉。個人的經驗，這些工具並不一定要全懂，但如果能夠交叉的應用，會有更準確與宏觀的策略觀出現，可以多加注意。今天就先談來談SWOT分析。

SWOT就是由四個字S(Strength優勢)、W(Weakness弱勢)、O(Opportunity機會)、T(Threat威脅)組成。代表的意義分別如下：

S優勢：指本身在競爭相對地位上，比競爭對手強的能力、技巧、資源等等。

W弱點：相對的，在競爭相對地位上，比競爭對手弱的能力、技巧或是資源等等。

O機會：在未來的組織發展上，對自己有利的條件，是屬於外部環境帶來的。

T威脅：相對的未來組織發展上，會帶給本身不利的條件的外部因素。

SW屬於內部環境分析，OT屬於外部環境分析，也就是習知的內、外環境分析。太簡單了，誰不會，公司員工年輕，那當然是優勢啊！.....這樣的SWOT展開情境最常見，卻犯了大忌，連一點客觀的數據都沒有，就憑腦袋瓜的一點印象就要做出判斷，未免太天真了。

年輕是優勢嗎？如果企業未來發展上，經驗的積累很重要或是進入門檻高，那年輕對組織而言，絕非優勢，反而是弱勢。這只是告訴我們，SWOT展開需要有很多的程序，也需要科學的論證，並不是喊出來的。