管理難,就如莊家與賭徒;管理不難,就是原理原則...
Apr. 18, 2020
管理的基礎,計畫篇-IV(策略規劃-工具-VI)
策略規劃必須產出一套執行方案,落實於日常管理上,才有實質意義。以TQM的作法,一整套的營運計畫文件,會包括年度經營重點方針、各機能方針管理表、績效表等三大部分。如果以BSC系統來做的話,願景任務、策略地圖、KPI(總體與各機能部門)與行動計畫等文件。下例為方針管理的範例,僅提供給各位參酌。
這兩部分還只是總體的方針,要落實到機能部門與個人,才有辦法讓方針的達成可視化。