May. 25, 2020

翅膀硬了的意義是可以單飛了

2014-11-14

最近勞動力發展署積極的在推動職能定義，是個很有概念的想法，卻讓人有打高空的感覺。TTQS實施七年了，成效如何？似乎有很多不同的聲音存在。這也難免，台灣本就是多元的社會，只是這個多元是那種沒有邏輯與自以為是的多元。一個沒有規矩的自由，是追求自由的夢靨，最常出現的就是以自己的自由來踩別人的自由，而且還理不直卻氣壯。

一個連基本的教育訓練的意義都還沒弄清楚，要談職能定義，是眼高手低吧！當然，台灣社會的紛紛擾擾，最近一連串的食品安全問題，都與職能有關，就是少了誠信正值得這個職能。職能，是一種看不到的能力，躲在冰山底下。極度表面化的台灣，重視的是那種看得到的硬實力(專業如電機、化工、電子.....等等)。對於冰山底下的職能，又有幾個老闆了解與重視。

在這樣的社會氛圍下，推動職能定義，最直接受益的只有那些企管公司(活在勞動力發展署的庇蔭下)與企業的人資，可以多了一樣讓自己鍍金的招式(不能稱之為能力，能力必須能夠產生績效，台灣企業人資的能力，大概也只能降低成本而已，培育人才或是為企業舉才，建構能力資本的神聖使命，可能還需要幾十年的功夫吧！)

這不是看扁，而是台灣企業的老闆本身重視的面相本來就不在能力，而是那種野草(馬須要)的概念。誠信正直的價值觀相信大部分的企業都有，包括這些食品與餐飲大廠，除了阿基師以外。誠信正直的職能，有幾個面相，必須經得起考驗，像以下的規格是否做到了？

"在交易過程中，確保絕無任何隱瞞，除該產品的優越性之外，還會提及其成本價格或缺點；當得知一個人“滑頭”又是很好的生產能手時，能否決定不招聘之或解聘之？當工作壓力造成某雇員業績不佳時，可否允許他休息一段時間再返崗位；或當自己捲入不認同的某些不道德的商業行為時(老闆黑心)，敢於提出離職（放棄某產品或服務的工作等）；為了捍衛信奉的價值，敢於對上級權勢者提出挑戰....."

如果有這樣的職能，台灣的採購不應該如此的懦弱，今天的食品安全問題就不會出現。可惜，說的是一套，做的又是一套，在此環境下，不是急著推動職能定義，而是建立企業的價值觀，那就是TTQS推動以來最欠缺的部分。沒有做好的就放棄，只因為沒有View，在行政院 院會上，沒有新鮮感的東西，自然無法立足，因為業績掛帥(表面的業績)。

整個台灣社會都在玩假的，從行政院 到五院，到地方政府，也因此感染了企業經營者，無奸不成商，誰還管那麼多職能不職能的。如果連這種現象都看不清楚，結果自然又是一場拜拜，問題是花了納稅義務人的血汗錢。TTQS的問題在於慢慢的形式化了，就是專辦的心態導致的結果，主要也是勞動力發展署的偏差政策所導出的現象。如果TTQS只是ISO的翻版，那是台灣人的悲哀，食品安全常態化、品質保證表面化、企業經營黑心化、政府施政淺盤化(最近政府都在學大陸喊口號，幾化幾化是最常聽到的口號，倒蠻對得上口的)....該如何是好？遣下心來，好好的檢討一下方法，TTQS最大的敗筆就是專辦從來不依照TTQS辦法執行任務，一個本身都不懂的系統推動者，如何成事？想當然爾！