Mar. 27, 2020

假球、美牛又與企業經營有何關聯

解讀時事看經營管理(2010/2/7)

        這兩天台灣最熱門的新聞有三，為美國年進口牛肉、職棒打假球與國民黨中常委賄選事件。這三個事件看似獨立事件，屬於社會新聞，與企業經營沒有關聯，了不起當作是茶餘飯後看笑話就是了，其實這些事件都與台灣企業的經營管理有著很深厚的關係。今天就暫且打住教育訓練的話題，趕個時髦，談談時事，姑且把今天的主題命名從職棒簽賭看企經營的經營使命；從美國牛進口看策略規劃管理；從國民黨中常委選舉看企業文化。

        職棒打假球，也不是第一次，卻還是出現了這麼不為人接受的弊端，原因何在？又與企業經營有何關聯？企業看職棒打假球，似乎是站在高山看馬相踢，其實企業也有太多類似的問題，只是被合理化了，或是有效的掩飾，結果反而沒有人注意到。

        先說打假球為何會觸犯眾怒？想想當球迷把自己的時間都投入在對一個運動的支持，是因為球員賣力與精湛的技巧所吸引。在公平的競爭市場中，每個人有其喜好的對象，為其加油，而形成一種產業。要說如果沒有球迷，就沒有職業運動的存在也不為過。一旦球員打假球，那球賽的本身的最重要的東西已不復存在，就是運動家精神的全力投入已消失了，所看到的是一種經過包裝與裝飾過的遊戲，完全看不到競賽的那種使命感，取而代之的就是一場戲而已，叫球迷情何以堪。

       演戲看的是演技，球賽看的是技巧與戰略，演戲是娛樂，球賽除了娛樂外還有一分的關懷與理想，當球員打假球的情況出現時，球員已失去理想與使命了，要輸要贏就是看賭注，球迷的加油聲反成了笑話，這又如何讓球迷不傷心。

        重點是為何會有球員打假球？是台灣的運動員失去了理念與使命感所致，整個社會在一個不安的氣氛下，短視與向錢看，讓本來是很有理想性的運動選手，慢慢失去理想，甚至只為了生存而打球。這種現象不只在球賽中出現，企業也層出不窮的看到這樣的事情。企業有甚麼打假球的情形嗎？當然有，透過不正當的一些活動或是行為，只是為了賺取市場的股價差，內線交易就是最典型的打假球。投資人根本不知道是真是假，就是一紙假造的財報，或是一堆的假消息，讓投資人信以為真，結果卻血本無歸，這比打假球是否還惡劣？

        還有很多的企業以不正當的手段獲取暴利，外人看不懂，政府反正只要能夠表現一些數據，感覺有一些景氣的氣氛，也都睜一隻眼閉一隻眼的放過，這不也是另一種的打假球？這些現象都有一種共同的特色，就是理念與使命感消失了。錢成了唯一的追求，甚麼CSR、社會責任，那只是打假球下的表演賽，讓觀眾高呼加油，殊不知卻落入到陪公子讀書的陷阱。

        其次國民黨中常委選舉事件，雖然只是一個黨的家務事，卻有著不得不注意的一面，畢竟是個執政黨。這次的中常委選舉，其實就是一個組織文化的問題。一個百年老店，有其積累的東西，卻也有沉重的包袱，特別在權與勢方面，更是一堆人追逐的焦點。

        送禮、請客，是中國人官場文化，那個朝代都有，所以對於百年老店來說，會有很多依附的權貴認為這是理所當然之舉。這樣的文化塑造出來的現象就是一言堂，和和氣氣的，毫無朝氣可言。馬先生想要大翻修這部老機器，這算是再造的層次了，如果沒有魄力與決心，還要加上一群有志之士(再造團隊)，到頭來也不過只是喊喊罷了。

        企業也是一樣，一旦上了年紀，贅肉掛在骨架上，顯現出臃腫的體態，很多的事情就只剩下人情世故，同質化的文化掛帥，組織活力死氣沉沉，阻擋著年輕人的出路，企業如何有競爭力？這樣的公司當然需要再造，就如國民黨一樣，但主事者的魄力與決心，不是每個人都具備的，卻是成敗的關鍵。個人建議馬先生或是有心想要再造企業的領導，不彷看看大秦帝國電視劇，看衛鞅如何測試秦王的決心，與如何的執行變革的魄力。

        至於美國牛肉進口事件，本來是一件很普通的國際貿易事件，卻演變成為政治風暴，原因何在？昨天看過電視的人看到蘇起先生的說辭，不知有幾個人會同意。以個人的看法，就是一個詞可以送給蘇先生："可憐"。學者治國似乎是很多人的期待，有別於以往的政治世家的生態，是讓人耳目一新的氣氛。

        學者在一個染缸中，應該說這些人都患了一個總經理症候群的毛病，一踏入這個環境後，珍惜職位比使命還明確，聽好話與說好話比做對的事更有意義，因為那位讓職位更形鞏固。當然台灣人的信心崩潰也是原因之一，任何事情就是無哩頭的擔心與害怕，理性與科學在台灣根本是一文不值。沒有理性的討論，一點芝麻蒜皮的小事，都會捅成天要塌下來的大亂(有厲害的反對黨，希望製造矛盾，再從矛盾中求最大化)，這只能怪主事者無能、老百姓無知與政治人物的黑心。

        如果台灣老百姓還有能力吃牛肉，理論上經濟也還算不錯吧！進口牛肉的問題，凸顯執政者的談判的策略與能力的歸零，與對問題判斷能力的欠缺，加上對職位的戀眷，揣摩上意的結果，就是這樣的局面。其次台灣人的草莽，不以理性來監督，只想以拳頭來論是非，是非難以抬頭，官員只想息事寧人，結果只是養了一堆依法行事，表面說好話的公務人員，非吾人之福也。

        這件事與企業經營一樣，在一個錯誤的策略下，或是不透明的管理機制下經營企業，很可能就因此事而結束營業。去年大陸毒奶事件不就是一個樣板嗎？只是政府不會倒，起碼還有任期制。所以說這三件事可以給企業經營作為一個借鏡。