Apr. 9, 2020

管理本來就是責任制

從無薪假與責任制談管理的本質-II

勞委會大概是本次大選最熱門的部會，無薪假已搞得主委焦頭爛額了，又來一個責任制的勞基法條修訂，兩面不討好，卻是傭人本自擾。好多的問題，攤開來看的話，都不是問題卻成為問題的問題。更嚴重的是，問題的本尊不見了，只看到分身與枝微末節的東西被討論著，掩蓋了事實的真相，就拿責任制這樣一個話題來談起，只會鑽法律漏洞的中國人的民族性帶來的社會成本有多高，不知有那幾位學者願意去研究，或是認為值得研究。

責任制也是台灣過勞死的元凶，更是企業無效率的根本問題。很多雇主以責任制來掩飾，壓榨勞工的工時，很多的工作疊床架屋，不思從流程來改善，只懂得讓勞工以責任制為由，把成本的真相扭曲掉。好多次個人都提到，台灣經濟的成績單不該是經營能力而來的，是犧牲勞動力，才有一點勉強的微利，原因就在此。

讓成本還原真面目，流程的改善議題才會浮現檯面；讓成本的真相大白，才可能看出經營的效率問題，也才有可能出現管理的意義。只知道用廉價勞工，壓榨、欺壓的結果，慢慢失去了企業經營該有的改善與效率追求，飲鴆止渴的代價就是越來越弱了的經營體質而還不自知。

上銀科技的董事長驕傲的標榜著，員工平均薪資已達60萬台幣，他大概還不知道，如果平均薪資只有60萬元，以15個月(三個月獎金)來換算，月薪也不過是40,000而已，並沒有甚麼好驕傲的。但起碼還有這樣的老闆敢以公司的薪資來強調經營績效，比起大部份的老闆，這點要強得多了。

為何說責任制是勞委會庸人自擾？因為勞委會在審責任制的過程，沒有用心、深入的去理解問題後面的問題，草率橡皮圖章蓋下去的結果，讓企業老闆給賣了也是自然不過的事，結果就是失業率夢饜難以揮去，與勞工的不滿情緒高漲，正好這又是大選的最佳題材，這不是庸人自擾又是甚麼？

責任制的用詞實在好玩，如果企業是雇用員工來賺錢，執行一件任務，責任制本來就是存在的事實，為何還需要用法律來規範？相反的，責任制意味著只要做到該做的事，是否也有提前完成的時候，屆時，只要責任到了，那是否也可以提前下班？一個被扭曲到幾乎只一面要求，沒有法律素養的地方，法律被金錢踐踏了，可怕的是執法者被法律給騙了。

責任制是每個職位的價值所在，本不需要有任何法律規範的。老美用人，只強調有無貢獻，不喜歡盡力而為的態度，沒有效率的人難以得到好的工作機會。老闆想要卡員工的油，才會在勞基法中提出責任制的觀點(這部分要拜工研院之賜，工研院不務正業，專門開一些課程，教導企業主如何規避勞基法的限制，卻沒有人開課教導員工如何在勞基法中爭取最大權益。只因為上課要錢。為公司省錢(表面)的錢，老闆願意出，教員工搗蛋的課程，一毛不拔是天經地義的事)。

一個企業，如果沒有塑造出正確的職場文化，讓員工懂得當責的意義，責任制永遠只是個糖衣，老闆得到的絕不是更多的時間(撈到好處)，只會出現看不見的成本，因為責任制會讓員工懂得如何裝忙。須知道，裝忙是世界上最貴的成本(其次為等待、再次為重工)，而且這種成本看不到、管不著。這也是台灣企業生產力不如韓國、新加坡與香港的元凶。

企業會以企業文化讓員工懂得當責的意義，公司的治理根本就不需要提責任制。以責任制的精神來治理企業，也根本不用外力來干涉，是對自己負責任的態度，重點是經營者是否也責任制了？時間的長短與責任制無關，有這麼多的問題，也是出在經營者把時間當成績效的源頭，才會有卡油的思想。能力與勞力不等號，時間與績效不等號、創意與努力不等號，唯有效率與效能才是經營績效的等號，可是卻不需要談責任制，這也是台灣企業現況的困境所在，不知道自己不知道。