Apr. 16, 2018

價值工程-起源

管理其實也可以很easy--價值工程系列二(起源) 分類：採購管理2010/06/14

自從工業革命以後，泰勒博士發現了IE(Industry Engineering)，工業管理追求效率的法則，持續了很長的一段時間。以效率為基礎的管理，是IE的特色，卻也讓人成了機械式的反應，不斷重複的把一個動作做得更好、更快，是IE研究的重點。這種情形直到九零年代，人的價值與人性管理的理論抬頭後，才漸漸的退到幕後，不可否認的，IE對於效率的追求，有其不可泯滅的地位。人性化管理的追求，是另一種境界，多能工與創意型工作的抬頭，是現代企業經營的重點。

價值工程比起IE來講，算是小老弟，還年輕的很，只不過是七十歲出頭(1947年開始被討論的話題)。故事的開端是這樣的，把鏡頭拉到二次世界大戰後，戰爭的緣故，破壞嚴重下重建需求帶來的需求強勁，可是戰爭的結果，生產遭到一定程度的破壞，物資極度缺乏，市場的需求殷切。百廢待舉的環境下，產業的效率追求也是必然的趨勢。產業快速發展的結果，物資的需求更形殷切，帶來的結果是原物料的漲勢凶猛，讓採購人員頭痛不已。

世界第一大電機公司奇異(GE)公司的一位採購課長，L.D. Miles先生負責的是塗裝設備類的採購。當時美國的消防法規有一條規定，塗裝設備為了防止火災的發生，必須在塗裝設備上貼上防火的石棉材料，而石棉材料也是當時漲勢兇猛的原材料之一，供應商要求漲價的聲音困擾著採購仁兄。法規規定的東西，任誰也無法檔，Mr. Miles當時為此事也頭痛不已。

苦無對策之下，每天鬱悶的上下班，直到有一天Miles很鬱悶，下班後就到附近的酒吧喝杯酒解解悶(那個時代沒有酒駕的問題，呵呵！)。到了酒吧，旁邊有位已經喝得醉醺醺的醉漢靠過來。

醉漢說道：Miles，好久不見了，要不要請我喝杯酒啊？原來是Miles的老朋友。

Miles回答道：我最近心很煩，不要來煩我了，回過頭跟酒保說：看他要喝甚麼酒就倒一杯給他吧，算在我的帳上。

酒保眼睛瞄都不瞄一眼的回道：看他醉得這副德性，只要是酒精就是了，還不是都一樣。.....

這樣一個對話，看似稀鬆平常，也沒甚麼特別的，卻讓Miles突然靈機一閃的想到，喝酒的目的只是喝酒嗎？還是享受酒的芳香呢？還是只是喝那份酒精成分？對一個已喝得爛醉的人而言，只要是酒精，都是一樣的效果(功能)的。

如果把這樣的觀念拉到生產線來看，貼石棉材的目的是甚麼？是為了防火！那防火難道就只能石綿材？沒有其他的方法嗎？閃出這樣的一個念頭的Miles，立即飛奔的跑回家去，打個電話給研發主管，請教防火的技術。

研發主管告知有一種耐燃的紙張也可以達到類似的效果，於是Miles請研發主管幫忙試驗這種材料，結果發覺到效果完全可以滿足防火的規定，價格卻差很多。如果用此材料來替代原來的石棉材，問題不就迎刃而解了嗎？Miles高興了一點短暫時間後，又陷入迷思了，使用石棉材是當時消防法規規定的，任誰也無法改變法律規定。

這件事情發生後，Miles把整個事件的來龍去脈做出報告呈上去，得到副總裁的支持，指示成立一個專案小組，專門研究此一問題。這個小組把這些問題系統化的研究過後，得到很大的成本降低的效果，於是提出一篇研究論文，發表到電機協會的刊物，一時間成了熱門的研究議題。經過產、官、學與社會人士的奔波與努力，終於於1949年修改了消防法規，並發表這套手法，命名為價值分析(Value Analysis)，這就是VA的由來。

後來美國國防部發覺到，如果從產品研發階段就來思考的話，效果將會顯著，於是將這套系統導入到武器開發與採購系統，出現了VE(Value Engineering)的做法。

故事雖然簡單卻很精彩，當然當時協會(EEE)在發表這篇論文後，產生的回響證明了傳統管理上的一些看法上的差異，被第一性原則給綁架。經過兩年多的系統化發展，就出現當今仍然使用的這套價值工程VA/VE。