May. 3, 2018

如何選個好主題

價值工程系列-5(實務-主題選定)2010/07/09

談完了價值工程的基本內涵，接下來就來談談導入的實務。既然是系統運作，就該有個系統運作模式，類似TS-16949的APQP，而不是單兵作戰。價值工程的實施步驟分別為：計劃→機能定義→機能評價→改善提案→實施結案等，五大步驟。接下來將一步一步來談談如何執行價值工程。

首先，先來談談計劃。價值工程的專案計劃包含主題選定、專案範疇定義、實施計劃等工作。簡單敘述如下：

主題選定是改善提案的第一步驟。這個步驟不會很難，卻必須費一點心思，才可能有好的方向，整個案子方能突顯價值。TQM的名言：「好的主題能夠帶出好的目標，也才可以有好的發揮」。

大部份的企業開始實施價值工程時，都以VA為切入口。這無可厚非，整個系統還未建立起，資料庫的內容還不夠完善之下，要導入VE的做法，難度挺高的。先借重VA的實施經驗，慢慢建立起完整的資料庫，是完善體系的基礎。

看到很多企業實施價值工程，主題的選定，會把重心放在產品的成本改善，卻忽略了成本對於企業的意義。前面提到過，成本對於企業經營而言，換個面向，就是利潤的殺手，只要節省成本，都是利潤提升的因子。在製程或是業務流程的改善效果，往往比產品的成本改善，效果要大得高了。

產品有其生命週期，當生命週期結束後，新產品出現又要重來一遍。製程與業務流程則非如此，一旦經過改善後，其效益如滾雪球一般，不斷的產生效益。然，畢竟價值工程是從製造業發展出來的系統，以產品為重心的改善，並無不可。

具體而言，以產品的成本改善為目標的案子，下列的幾個主題選定重點倒是不變，依循這些原則，應該不難找到好主題。

成本高，須要Cost Down的產品：新產品剛上市時，價格條件一般都比較好，成本壓力相對不高。然隨著市場競爭的逐漸加溫，售價會逐漸下滑(通信與光學產品特別明顯)，成本壓力將慢慢增加，形成低價格、高成本的局面，此時就是價值工程實施的好時機；

新產品設計階段或已進入試作階段：研發階段決定80%的成本，產品於設計之初就實施價值工程的效益最大。以價值工程為成本管理手段，可以爭取到更高的市場競爭地位，與更有效的性價比；

產品處於成長階段，正邁入成熟階段的產品：一般產品從成長期邁入成熟階段，最大的特徵就是市場價格開始大幅下滑。在市場上的玩家，誰能把價格控制住，誰就是贏家，此價值工程的導入好時機也；

系列產品線中成本較高的產品：產品線上損益雖然有高有低，大都以互補來平衡市場的競爭。如果能夠針對成本高的產品，實施價值工程以降低成本，不只本身的利潤率可以大幅提升，對整個產品線的總體利潤，也可能因為共通化設計的導入，獲得更高的利潤水平；

客戶要求Cost Down的產品：對於客戶要求降價的產品，為了不讓利潤縮水，形成保三保五的辛苦局面，實施價值工程可以有效的達成利潤並確保成果。很多企業為了滿足客戶要求，其實都是削價求售，犧牲利潤。價值工程強調的是以創意來實踐成本優勢，滿足客戶降價需求，還能提升企業的獲利，方得以達到三贏的目標；

量多、或產品生命週期長之產品：量多或生命週期長的產品，每一個改善案的效果都有聚沙成塔的效益，能夠得到投入少，收益多的管理價值；

利潤不夠好的產品：日本企業實施價值工程的時機，往往不是源自於客戶要求降價，而是產品損益沒有預期的好，或是甚至希望賺取更高的利潤，作為池水備用，以方便市場戰略的投資或是做為競爭的武器。這點是日本與台灣企業經營上最大的差異所在。

如果以製程或是流程為目標，降低單位製造成本、管理費用、流程成本或是間接成本等等.....，都是不錯的選題對象。

主題一旦選定後，就是成立專案小組與訂定目標。

傳統的降低成本能夠以10%為目標的話，就算是很高的挑戰了，能夠只靠議價得到10%的成本下降，絕對是採購的問題(請看看供應商的獲利能力有下降嗎？)。一般價值工程設定的目標，個人都會建議以15%的目標為起點，30%為挑戰目標，才比較看得出價值工程的系統效益。

日本公司常以Cost half(50% Cost down)為目標，最少也是30%為基準。綜觀國內企業的狀況，個人認為難度很高。但如果沒有15%以上的目標，系統的價值自然受到懷疑。

剛開始導入時，以15%為目標，慢慢把成本資料庫與技巧練成熟後，再來挑戰30%應該是個循序漸進的好方法，否則可能一開始推動不順，會失去信心，畢竟國內企業的創意思考受到企業文化與國民性的影響，太根深蒂固了，一時也難以快速的跳躍。