May. 10, 2018

收集情報的重點

價值工程系列-5(實務-情報蒐集-II)2010/07/18

了解了情報對價值工程的意義與重點，接下來就是如何蒐集。

情報蒐集首先就是找到情報來源。有些情報可以從內部取得，但有很多的情報必須費點功夫才可能得到。如何有效、迅速的找到合適的情報，也是價值工程運作上的重要技巧之一。

一般情報來源不外乎幾個出處，可以多方面蒐集，再慢慢將外部情報建構成為內部的資料庫，對於成本管理領域，是一個重要的工具。很多企業都已導入PDM(Product Database Management)系統，卻很少看到產生的價值，主要原因在於不知如何運用。PDM其實就是一套產品資料庫，也就是這兩篇所提到的情報中心概念，加上技術情報所構成。

價值工程實務上，常用的情報來源有：

1.       供應商通常是最佳的情報來源，

2.       競爭商品的競爭分析，

3.       企業內、外部專家，

4.       公務體系(如經濟部、銀行等)提供的情報或是發行的刊物，

5.       產業工、協會的研究報告，

6.       雜誌、新聞等刊物，

7.       展示會、研討會等，

8.       價值工程協會(國外此部分做得很完善，國內似乎還有好大的努力空

一旦確定需要的情報，也確定情報源，接下來就是如何蒐集。情報蒐集依據需要的情報深度及來源的不同，有不同的蒐集方法，也是必須注意的重點。前面提到，價值工程最好在短期間內完成專案，沒有太多的時間與資源，可以用嘗試錯誤的方式來處理，必須以更有效的方法來完成任務。

情報蒐集的方法大致有面談法、觀察法與問卷法三大類。這些方法各有優、缺點，無法直接指出那種方法最好，有待各位慢慢的去體會。最近流行的網路調查，速度快、效率高，但相對的精度存在諸多的問題，必須自行判斷。三種主要方法優缺點比較如下：

由於必須在短時間內搜集相關的情報，這份工作的負荷也是不容忽略的一件事，透過分工來蒐集情報，是有效的方法。要讓此份工作結構化、有效率的完成，遵循以下幾個步驟，應有不錯的成效：

1.       確定必須蒐集的情報種類

2.       決定情報蒐集的方法

3.       確定情報來源

4.       任務分派

5.       確定蒐集情報的有效期限

6.       如何整理情報

7.       製作任務分擔表，全員確認(請參考附件的表格)

8.       依據目的別，將蒐集到的情報，分門別類的整理