Jun. 3, 2018

如何做好機能定義-目的與手段

機能定義以一個動詞與一個名詞來構成，如：防止揮發、保護筆頭等.....。依據產品或是流程的元素，把每個元素以機能的方式定義出來，以確定

每個元素的任務。

機能又包含有目的與手段的關係，所有的產品或是流程，都有目的機能與手段機能。要完成甚麼樣的目的，用甚麼手段來達成，是邏輯關係。譬如，電燈泡是以產生亮光來達到照明的目的，照明是電燈泡存在的目的，也是價值所在，發光只是個手段(因為照明的方法很多，發光的方法也很多，如果只關注手段，就會陷入目前的做法，無法跳脫。一般剛開始學習價值工程，常會為了目的與手段而困擾，其實沒那麼複雜，只要善用兩個英文字，就可以釐清目的與手段。

一般看到一件東西，不妨先問Why？為何需要這樣的東西？一層一層往上問，就可以帶出目的機能。多問幾個Why，確定沒有再往上推展的時候，就是這件物品(或流程)的目的、任務。以打火機為例，為何需要打火機？是為了產生火花。為何需要產生火花？是為了點燃香菸.....。所以點燃香菸為打火機的任務機能(當然也有打火機的任務不是為了點菸，那是市場定位的差異，不同的產品群)，而產生火花是點菸的手段機能。

另外一個英文字”What”也很重要，是用來來探索手段機能，與”Why”是反方向的工具。如：點燃香菸，有甚麼方法(What)。產生火花、製造熱量，或是提供熱量.....等等，都是點燃香菸的方法。只要能夠達到目的，經濟又方便的手段就是好方法。

簡單以下表來說明機能定義：