Apr. 2, 2020

分辨機能類別

價值工程系列五(實務-機能定義-VI) 分類：採購管理2010/08/19 09:41        

機能定義，還是建議各位多下點功夫，因為這個技法牽涉到邏輯、品牌黏性、價值經營等方面的應用，特別是想要做好品牌經營的企業，商品企劃是打品牌的第一步，而商品企劃的七大技巧中，會有很多部份與機能定義有相關。

另為想要學習FMEA手法的人也必須先懂得機能定義，否則做出來的FMEA都會有問題；至於要想導入QFD來做為同步工程流程的企業，更必須懂得機能定義，才可能展出完整、有用的品質機能表(品質屋)。

那要如何展開機能定義？今天就來談談機能定義的步驟：

準備Work sheet：製作一份機能定義表(如附件，內容應包含：部品或元素名、簡略圖形、機能定義(名詞加動詞)、機能區分(基本、輔助、無效)及備註欄)，與KJ卡(Grouping整理用卡)。

確定分析的對象(系統、子系統或是組件)：記得前面曾經說過，價值工程有個特殊之處，就是不一定都要整個系統實施，可以是需要選擇局步來實施。譬如整個系統有些部份成本上已經很有把握，為了不浪費時間，就選擇系統中成本比較高的組件來做為評估的對象，彈性很大。此部分就是決定分析的對象階層。

定義分析對象機能：針對決定的對象，進行任務的定義(對象品之機能任務)。

對象結構(BOM或是分析的基本元素)展開：將分析對象的元素或是BOM展開，成一張系統圖概念。

Sub system的機能定義：針對分析對象中的次一階層進行機能定義。

個別元素進行機能定義：個別元素或BOM展開機能定義。

定義從規格書抽出的顧客要求事項：將規格書中有關顧客要求的項目抽出，確定是否都已完整的定義，如果有遺漏，再補充到完整為止，特別有些與造型或新式樣有關的部分。一般顧客要求的項目有幾大類，簡述如下：

顧客期望項目：操作性、維護性、可靠性、安全性、造型及售後服務等。

社會責任項目：安全規範、環保規範、公害關係、通信關係等。

企業方針項目：競爭賣點、銷售價格、外銷政策、流通政策等

設計條件項目：商品、部品機能、使用、維護、使用條件與競爭條件等等。

區分基本機能、輔助機能或無效機能：依據機能的必要性，進行基本、輔助、無效的判斷。這部分看似容易，有很多的訣竅要注意，特別是要以商品整體的機能任務為基礎，往下定義。