Apr. 15, 2020

有幾家企業真正懂得成本鼓臉

管理的首要--成本控制 分類：經營管理2012/01/18 22:02

成本管理，一般總被歸類於採購的範疇，要不然就是成本會計的領域，也不能說錯，卻因此讓成本管理這麼重要的活動被有意無意的忽略掉了。

如果請教一個問題："公司重視成本嗎？"相信沒有一家公司的經營者，或是員工會認為自己企業不重視成本，但企業真的重視成本嗎？這個話題應該說是台灣企業擺脫微利的首要課題也不為過，只是很多企業都自認為其成本管理已都做得很好了，微利只是市場競爭法則的必然，卻不知道有很多的地方被忽略了，只是經營管理不知道而已，才會出現微利經營的怪現象。

成本是甚麼？"售價減去成本等於利潤"這個公式，大概是小學算數就學過的知識，誰都知道。再談到"成本"的內涵，材料、加工、管理費用，不就是這麼簡單的三要素罷了，有何學問可言？這大概是很多企業主所犯的最大錯誤，也是台灣企業必須盡快解決的問題，否則一旦微利成了常態，就更不利台灣企業的未來發展。今天就來談談此一部分--成本管理與企業獲利之途。

要談成本，首先就是必須把成本的正確觀念建立起來，也就是成本意識。上面談到的公式"售價-成本=利潤"是教科書上所教導的概念，卻因為這樣的概念，讓大部份的企業都陷入一個迷思，既然售價無法自己決定，那就只好降低成本(Cost Down)來維持利潤。

在這樣的思路下，成本控制得好，利潤是維持住了，但市場無止盡的售價下跌，慢慢的讓成本控制不再是那麼的隨心所欲，收放自如，結果就出現的情況就是：要不進入微利經營，要不就是降低品質或是服務來滿足成本降低的需要，結果陷入惡性循環的經營困境；另一方面成本控制不好，就直接步入微利的經營模式，只好進行更激烈的降低成本手法，最後只能拿最核心的部分開刀，就是找尋更低廉的勞力成本(低勞力成本並不是問題，卻是日本企業與歐美企業競爭力衰退的主要元凶，產業一旦空洞化後，就回不了頭了)。

將成本管理定位在戰略層次還是戰術問題，就決定了企業是否會步入微利的必然。接觸那麼多的企業，大部分還是以機能性的觀點來看待成本管理。在組織內部設立一個專屬部門管控成本，似乎會被認為是多餘，甚或認為是背其道而行。能省則省，大都以成本會計兼做成本管理的工作，結果成了四不像(只有彙總報表，拿雞毛當令箭，預算至上及事後諸葛，只見結果，不見管理的影子)。

降低成本是屬於職能的領域，確保利潤與創造利潤則是戰略領域的範疇，必須從經營理念貫穿到企業文化上，才可能看到系統化的成本管理體系。

"售價-成本=利潤"的基本思維在於利潤是隨著成本與售價連動，當售價的變動大於成本的變動，利潤就縮水了；"售價-利潤=成本"的思路則強調利潤是不變的目標，成本與售價形成連動的關係，意即所謂的任務自動化。

打個比方，傳統的降低成本思維，採購人員一年為公司降低15%的成本應該算是利害角色了，但如果市場的售價下跌20%，那這個15%的降低成本的意義頓時蕩然無存。15%的降低成本是努力績效，無法應付變化的市場競爭，談不上貢獻度。

採取戰略成本思考的模式的話，就不是這樣的被動，一旦市場售價跌了20%，成本就必須連動的降低20%以上，才可能維持同樣的利潤。不是設定的目標，也不是指派任務，而是負責成本的人，本身就該具備的感度，會以利潤為目標，進行必要的降低成本措施。這樣的人才，是不需要發薪水的，因為為公司賺的錢，遠比薪水高出太多了，為何台灣企業不培養這種員工，讓人百思莫解？