Mar. 21, 2020

採購風險概念

採購管理寫於2010/12/16 22:27 

今天早上在廣播上聽到一則消息，聽完主持人播報後，心裡好難過，為台灣的年輕人叫屈。一股不吐不快的衝動，只好佔用一點篇幅，抒發一下內心的感觸。

經建會主委劉憶如小姐發表，台灣現在的平均薪資已到了四萬四千多元新台幣，比起金融危機前增加29元，是歷年來最好的。台灣的政府官員真的不長進，幾年時間只成長29元居然就此沾沾自喜。一個國家的經濟發展，不只是國內的問題而已，是全球化的競技場。薪資的高低不在於內部的問題，生活的痛苦指數，才是關鍵所在。要談競爭力，就必須與相對比的國家來進行標竿，比比鄰近的國家，台灣的薪資水平(應該稱為貧均薪資)，與韓國、香港與新加坡做個比較，台灣的平均薪資比起別人，那真的要汗顏。（可是沒想到，換了一輪，還是原地踏步，原來台灣不是人的問題，是這塊土壤的問題，這樣的土壤養出來的政客，營養不良也難怪）

一個井底之蛙的政府，一個故步自封的鴕鳥團隊，拿著高度成長的數字，卻無法得到老百姓的肯定，而且還分析不出問題出在哪，應證了「數字會說話，卻也會說謊話」的最佳寫照。選票為何會流失？不知道主事者遴選官員的標準為何？一個沒有庶民感度的團隊，也沒有甚麼好期待的。勇於面對問題是改進的第一步，不敢面對問題，報喜不報憂，是邁入衰敗的起點，可惜！馬總統看不到衰敗的軌跡。算了，這些政治的問題留給政客去處理，把個人的專業挺直了，才是實質對企業的微薄貢獻，今天開始來談談採購風險管理。

採購有甚麼風險？這樣的問句，相信很多人都還沒有聽過。傳統對採購的認知，就是一個付錢大老倌，哪還有甚麼風險可言。這樣的情境，也無可厚非，賭性堅強是台灣人的特質之一，十八年後又是英雄好漢一條，伸首一刀，就是一陣清涼，沒有甚麼可怕的。買東西，就是一手交錢、一手交貨，作生意，就是逢低買進，逢高賣出，就這麼簡單，市場有風險，採購哪有甚麼風險。.....

就是這樣的思維，讓中國企業難以登大雅之堂，要百年，路迢迢。風險管理已成為現代企業經營管理的一門顯學，要想永續經營，做好準備是趨吉避凶唯一之途。那要如何看待風險？要如何控制風險？是經營者的另一種社會修為。

風險又如何把採購扯了進來？只因為採購是一個涉外的部門，一個動用企業資產最大一部分的功能部門(大部份的企業成本結構中，材料成本的比重最高)，接口多，管理複雜性高，出問題的機率比起其他機能部門要高出許多，如果沒有一個正確的觀念與態度，何時會踩到地雷，恐怕沒人打包票。今天就用一些篇幅來談談這一塊，採購的風險管理。

首先談談採購的風險面相。

採購風險可以從狹義的風險與廣義的風險來看待，狹義的風險是看到採購人員的不作為或是能力問題所帶來的損失，是屬於內部管理的領域。廣義的風險就不能如此看待而已，廣義的採購風險涵蓋面很廣，簡單大分類為確定性風險與不確定性風險兩大部分。簡述如下：

確定性風險：又稱為有意風險，意謂著本可以透過管理手段加以控制，卻因為種種原因而發生一些對組織不利的結果，這樣的風險都歸類之。如：

採購人員的操守帶來的組織的形象與財務損失；

供應商策略的錯誤，選錯供應商，或是供應商的管理不善，造成後續各類成本的增加；

因為管理上的疏忽，讓重要經營資訊流失，為企業帶來不確定的風險等等.....不一而足，都屬於確定性風險。此部分是企業必須嚴謹以待的經營課題，疏忽不得。

不確定性風險：除了內在的風險外，有很多的因素會影響企業經營的績效，卻難以以簡單的管理手法控制得了的一些風險因子。舉凡如：

政治環境變化、

原材料波動、

經濟情勢的改變，

甚至供應商的經營戰略調整與供應商企業的整併等等.....，

包括如這次的冠狀病毒疫情…

這些風險並不是採購能力可以控制得了，卻會帶來企業經營上莫大的損失的風險，都歸屬之。

一般談採購風險，都是以確定性風險管理為主，確實這部分也是採購績效的一部分，自然不得疏忽。既然是風險，對於強調永續經營的立場來說，都必須嚴謹以待，否則等於將企業的經營穩健度置於不可知的環境，還是必須有個預防的管理活動，方不致於亂了陣腳。本文就分兩個部分來談談採購的風險管理。

首先談談採購確定性風險的部分。採購的內部風險源很多，作為外部資源的供應商，是採購的最大風險源，本身的人員、技巧、系統流程等等，都可能帶給採購不必要的困擾。把確定性風險再作個分類，採購本身與內部系統流程的問題所引起的風險，姑且稱之為內部確定性風險；而供應商的種種原因帶來企業的品質成本的發生，就歸類於確定性外部風險兩部份，就先來談談內部風險的部分。