Jul. 7, 2020

從人力資源發展改變基因

2020-7-7

盧溝橋事變的故事，已不會有人關心了！甚至中國大陸，畢竟疫情期間，自顧不暇的狀態下，生命還是最重要的。

永續的議題，大部份企業從ECO切入，算是最符合時代議題，也比較有話題性。但效果可能不如預期，主要是這個議題的面相太廣，而且有太多橫在眼前的非經濟因素，往往不是個別企業所能撼動的。只是從點的出發（所有ECO都是由NGO提議出來的，經濟實體不會主動談這個議題），加上環境的惡化加劇，氣候變遷帶來的問題已兵臨城下，是促使這些議題最後被關注的主因，NGO組織的力量，也不容小覷。

只是單純從這個議題出發，矛盾性會讓很多的理念難以施展，到底經濟重要？還是環保重要？硬要討論，三天三夜都不見得有答案。何況傳統的思維，總覺得環保就是要砸錢，要犧牲經濟發展...。觀察這些日子（最近兩週），日本九州的大雨，中國各地的豪雨成災，世界最冷的小村鎮今年夏天都已到了38℃的氣溫，冰山融化，後疫情時代...難道氣候變遷的問題不嚴重嗎？

反觀經濟問題，COVID-19讓世界經濟幾乎窒息（每家企業發表的經濟產值，都是幾十個%的減少)，但全世界股票依舊紅咚咚的，似乎是兩個不同的世界，這又透露出什麼訊息？反正有了前幾次（SARS、金融危機、雷曼兄弟等等）的經驗，最後還不是由世界各國的央行買單，苦的還是下流社會，何必強作愁。

用這樣的邏輯來談ECO的議題，無解，要不也會流於形式，必須以人類的覺醒來看這個議題，才可能有進展，否則選個總統就一切重來，再多的努力都白搭。讓環保議題水到渠成，而不是霸王硬上弓的強壓企業訂出KPI，可能是比較有效的手段。

看到這些國際大廠的策略，也有一些想法，永續這麼大的議題，單純地從技術面切入，成功機率不可能太明顯。從教育著手，改變基因，可能機率要高出很多。結論就是從人力資源著手，讓永續的議題在每個組織文化中發酵，自然而然的，永續的問題解決過程，帶動創新的引子，衍生出新的機會。新機會讓經濟不只不受影響，反而出現更多的發展空間。再由機會促使著更多技術的創新，形成良性循環，永續的議題的成功機率才會高。

從HRD出發談永續，看似無關連，卻很有深度。人力資源的提升，起碼SDGs-17的勞動人權議題立即可以對應。人力資源的改善，有助於生產力的提升，只要生產力提升，經營績效的改善是最直接連結貢獻度的一個指標，牽動其他的議題。

先賦能再賦責（要求KPI），是績效呈現的重點。無能力解決問題貿然賦責（要求KPI）的結果是都是成本，往往用錢買解決方案；有能力解決問題的KPI，是組織的生產力與績效，歸根究底，能力庫存的建立，是關鍵！