Mar. 30, 2020

何謂商品化管理？

商品化管理概念--何謂商品化管理-2 研發管理2011/03/12 22:40

企業之所以能夠永續生存，其關鍵因素很多，但歸納而言，在於企業是否持續的擁有足夠的《商品力》；也就是持續的具備《有競爭力的條件》。當然如要仔細區分的話，經營能力、銷售能力、管理能力、企劃能力、財務能力、技術能力、品質能力等等，都是左右一個企業成功與否(永續)的關鍵要素。

換一個角度，以學術觀點來看的話，不免又要談到所謂的《研發、人資、生產、財務、行銷等企業機能》層面的問題；或者《行銷組合4P》的問題。然而這些個別經營要素，都是促成一個有競爭力的《商品力》之驅動要素。因此可以說，《商品力》之創造須要上述經營要素之整體配合發揮，才能夠持續不斷的享受成功的滋味。其間的關係，可以用經營能力與商品力系統圖來加以說明：

企業的經營績效取決於經營能力、銷售能力、管理能力、企劃能力、財務能力、技術能力、品質能力等各項要素之是否完備，缺一不可。常常聽到有人說：『我的公司在那方面特別強，但某一方面則較弱』；或者有人說：『企業只要具備一兩樣夠強的要素的話，就可以一技走江湖了』。對於只以一時的成功為成功，就滿足其一時的成就的企業主而言，確實，由於機運與經濟景氣的關係，有些企業確實是賺錢賺得莫明其妙。但是如果以企業追求的《永續經營》的觀點來說，一時的成功，只不過是過眼雲煙。1997年東南亞的金融風暴，2007年的金融海嘯，帶來的經濟震撼；國際金融危機，多少家銀行或是號稱優良企業紛紛中箭下馬，甚至於多家的百年老店也都難以倖免，就可知永續經營的不易。

內部環境的商品力塑造，在於整體資源的整合，企業資源整合(ERP：Enterprise Resources Plan)的出現也源自於此觀點。企業主要任務在於三安，安股東、安員工與安社會。股東出錢投資企業，取得合理的投資報酬是天經地義的事，然企業如果沒有條件以上的員工，賺錢的目標就變得難以捉模了。這兩樣是內部環境因素，如果社會動盪不安，經濟環境不穩，企業生存的空間就會受到壓縮，賺錢的機會也就難以呈現，所以三安是企業經營的要務。

要三安靠的是獲利成長，獲利成長必須有足夠的顧客滿意來支撐，顧客滿意又是商品力帶來的必然結果，要有足夠的商品力，機能與資源整合是重點，這就是商品力鏈條的概念。內部環境整合需要有紮實的功夫，必須要經營戰略與企業文化來定論，這是內部經營管理上的課題。另外環繞在企業外部的元素，從政治、經濟、人文、法律與競爭的觀點來看，隨時都會出現一些新的競爭模式，形成企業經營上的另一股壓力，對市場、技術、與趨勢的掌握與應對，是企業得以長青的必要法則，這就是建構商品力的需求來源。

諸君如果有興趣的話，不妨回去翻一翻1994年11月份的天下雜誌，仔細品嚐一下當期的特刊：《青年創業楷模獎為中小企業的殺手?》該篇報導主要在探討幾家得到青年創業楷模的企業，在得到青年創業楷模獎後，都在一夕之間消失。那些倒閉的公司無不都有一段輝煌的成功歷史，但是為何在一瞬間，幾乎都在得到《青年創業楷模獎》不久後，眼看萬丈高樓起，又眼見高樓垮？可惜，國人普遍有報喜不報憂的粉飾太平心態，因此也較少人關心此一問題，更惶論研究此一問題了。

此種情形，仔細深究其原因，在於缺乏持續的《商品力》，及經營上的短線操作心態所致。短視經營暴露出國內中小企業的投機現象，景氣好時，賺錢是靠機運而來；一旦面臨不景氣環境，則原形畢露窘態百出，曾經國內出現的多起大企業倒閉風暴，也都如出一轍；而另一方面所顯示出來的就是商品力不足，商品力不足在激烈競爭的市場上，優勝劣敗，勝負立見。如何建構《商品力》之對於企業，毋庸置疑地應該是21世紀企業經營上的首要課題。