Apr. 1, 2020

看幾個暢銷商品的共性

商品企劃-03

要談暢銷商品，可以用最近幾個成功案例來說明，代表性的商品應該屬WII、iPhone、PS3莫屬。這幾個品的特色在於除了有吸引人的Concept外，超強的Performance也是不可忽視的一部分。其中除了iPhone的Performance比較無法盡人意外，PSP與WII這兩個產品，都是商品企劃的佼佼者。

先來談談iPhone如何塑造Concept。各位應該還記憶猶新，當時iPhone出現前，Apple的CEO賈伯斯先生從當年的2月份開始，每個月就打出一個事件行銷廣告，每一次都有不同的主題，帶給粉絲群一種狂熱的期待，加上iPhone的一些設計，有別如傳統手機的設計理念，除了介面採用新世代的技術外，更塑造出一種不是手機的手機概念。

所以當iPhone一出現，立即造成排隊搶購風潮，一時洛陽紙貴，一機難求，這是一個成功的商品促銷事件。但iPhone在Performance上，電池的設計理念與與國外的電信系統的相容性等等問題，造成不得不降價以求，以完成年銷售兩百萬台的目標，這是在Performance上的一個挫敗。品牌黏性讓忠誠客戶願意為品牌代言，但卻不容許品牌的地位動搖，Apple的降價風波，傷了很多粉絲的心，是賈柏斯始料未及的一件事。

反觀Wii的成功，以21世紀的主流需求的Wants為焦點，抓住客戶參與的需求，讓每個完Wii的客戶，都有自己是男主角的一種參與感，加上本身的Performance也都能維持一定的水平，從開始銷售到現在，已賣出16,000,000台以上，而且還歷久不衰，這是一個最漂亮的暢銷商品。Wii的成功，有幾個重要的因素，他抓住了客戶的心理。21世紀是2.0的世紀，參與感是一個行銷上很重要的元素。讓消費者有參與感，本身就是男主角，有別於以往只是玩別人設計出來的程式，當把情境弄熟後，就再也沒興趣了。但玩Wii就不同了，本身就是劇中人，情境隨時在變，沒有固定的模式，所以可以吸引從六歲到六十歲的玩者。

其實這個點子並非Wii首創，早在三十年前就已有了的點子，原創者可以號稱是20世紀最成功的商品，只要有人類的地方就可以看到此一商品，那就是KARAOK。KARAOK讓每個人都變成男主角，所以能持久不衰，這點應該是21世紀要想成功的商品的必要條件。

其次再談PS3，這也是一個暢銷的成功商品。PSP雖然受到Wii的擠壓，市場上一度受到很大的打擊，但最後還是站了起來，形成雙雄鼎立的局面。為何不說三國鼎立？X-BOX不是也是一個強敵嗎？如果到市場上看看，X-BOX的市占率遠遠落後與前兩者。