Apr. 26, 2020

變革執行步驟

重新定義的人才力(MI,T)-執行變革

變革有幾個階段的轉變，必須做好心理建設，才會適得其所。施振榮先生批評台灣只有半盲文化，凡事只看短、與本身有利害關係的，長遠或是與自己沒有直接利益的事情，一概反對，莫名其妙的反對，就是不爽，要怪誰？怪來怪去怪媒體、官員、無業遊民.....、企業家不也是該被責怪的一群？殺雞取卵，壓低薪資來逼迫勞工學會裝忙，結果無效率讓企業陷入經營困境，只好求變。這些怪現象不提也罷，還是談談變革與MI,T。

變革的階段態度簡單說明如下：

一、啟動前三思再三思，領導的決心與必要性地確認。不是談員工想要的，是以企業需要的為重點，寧可不動，一動就必須有必勝的決心，否則後遺症無窮；

二、啟動準備要周延，氣氛營造與決心的強化缺一不可。既然是破冰之旅，總會傷到，雖說變革一定傷到舊系統，衝擊能降低多少就算多少，更重要的確認經營者的態度與決心，必須不斷的強化與測試(不要以為經營者是萬能、神，經營者也是常人，面對四面八方蜂擁而至的壓力，不夠堅定的話，稍微一點挫折就可能退縮，自然不能忽視，看看行政院的陳內閣就知道了。)；

三、一旦啟動變革，就必須六親不認，全力為之，決不手軟。壓力與阻力本來就存在每個階層，否則也不需要談變革。沒有討價還價的空間，就是抱著目標，強力推動流程再造，是成功關鍵；

四、變革成功後，調息養瑞，讓變革所造成的傷口復原，穩定組織氣勢，邁向一個全新的氣象。理性→感性+理性→任性→感性+理性的態度，是變革在不同階段要調整的心態，強調理性與感性的世界，容易混淆思緒，某種程度的任性是變革過程須具備的破壞因子(破壞性創新)，盡管很多人不喜歡，卻也必須面對。

變革採取循序漸進的方式好呢？還是一次到位的做法恰當？相信也是困擾很多經營者的問題。以個人的經驗與看過的很多案例，個人的判斷會建議還是以一次到位來得好，才有變革的價值。循序漸進的作法，衝擊比較小，可是太多的陋習無法一次拔除，也容易給自己找到一個下台階，模糊變革焦點，後遺症不少。就如同沖洗眼鏡只靠慢慢地沖水，沾附在表面的油膜還是無法去除，結果就是難以達到預期的目標，甚至可能會帶來組織觀望的氣氛，對未來的任何變革的信任度下降，不利組織的永續發展。

台灣最近的紛紛攘攘，也都與變革有關。行政院官員沒有作為，不敢擔當，口口聲聲需要變革，一旦碰到阻力(立委、網路、受到傷害的一群利益關係人等等)，馬上就退縮，把責任往別人身上推，結果就是傷到政府的信心，再也不相信任何的看法，這就是台灣的當代官場異數(藝術)。資本利得稅、健保變革、美牛風波、勞保與基本薪資等等的政策，就是變革失敗最好的教材。