May. 21, 2020

被供應商騙了的企業，還能叫品牌？

2014-9-5

一個國家競爭力退步兩名，公務機構如喪考妣，有多少的不願意與不承認，也只能承受，至少這兩天的餿水油事件，就可以說出企業成熟度不夠的現象。企業經營的根本是業務與採購，沒有活水自然枯竭而亡，開源是企業的最基本功能。然節流之重要性，也絕對不比開源低，如何運用供應商的能力，為企業的開源活動提供源源不絕的子彈，是採購最重要的任務。

採購要達到此任務，首要就是供應商評選的能力。『我們也是受害者，被供應商騙了！』講出這種話的企業，基本上是不夠格的，供應商管理能力是企業向客戶負責任的基本要件，客戶信任品牌，結果品牌居然無法保證供應商的能力，那信任品牌的人是否都是傻瓜？

遺憾的是台灣的採購從來不把供應商管理當一回事，窮得只剩下『降低成本』一件事，對於供應商的評選與管理，根本無能力處理。味全不知道供應商有問題嗎？正常的品質保證體系，採購要引進一家新的供應商，是必須經過一道嚴密的品質保證認證的程序，而不是隨隨便便一個估價單就可以決定的。如果沒有老闆魏應充的默認或是授意，採購敢如此大搖大擺的隨意更換供應商嗎？

每次談到這裡都會有一陣的心痛，採購協會貴為台灣採購最專業的推動單位，卻無能為力於此現象的改正，任由企業我行我素的把採購機能踩在腳底下，該怪誰？怪協會的不切實際的只想推證照，卻不管實際的問題點，協會的認證課程中，獨獨缺了供應商評選與管理這個職能，這就是問題所在。

企業對於供應商的管理，只要省錢，老闆哪有不心動的。重點是省錢要在合理條件下省錢才是省錢，否則只是拿社會成本來交換。運氣好轉過身就是億萬富翁，運氣不好被揭發了，一句話：『對不起！』很快就擺平了。而且台灣人忘得快，要回家煮飯少外食，台灣人已沒有這份心思了，反正也不是吃很多，不會怎樣的心態，也是助燃此股烈火的幫兇。HACCP與ISO可以撤出台灣了，有沒有都一樣，只擺個樣子反而成了欺騙社會的招牌。品質保證協會、職訓局、ISO的認證單位與顧問公司，都該好好的再教育，只因為一群無知的人在一起，是不可能變有知的。虛心是學習與落實的基礎，台灣人的小他人大自己，製造出一堆跋扈的半桶水專家，打著國外的旗幟，花著納稅人的心血，就是做出一點表面績效，直到外國人告訴你，你們退步了，才猛然回頭，原來就在闌珊處！