Apr. 14, 2022

ESG的KPI要考慮哪些指標-涵蓋率？

2022-4-14 （http://www.anthony-liaw.com/446870332) 這是2020-8-18寫的有關供應鏈管理碳足跡與GHG相關文章，有興趣可以連結過去看看。

永續供應鏈的ROI要從哪裡來？一切從KPI的設定開始。傳統的品質(Q)、成本(C)、速度(D)與服務(S)的績效構面遠遠的不夠。這些只是最基本的經濟指標，單單經濟維度的涵蓋面都不夠，何況還有「社會」與「環保」兩個維度要考慮，否則就稱不上ESG永續供應鏈。

首先，先把合適的KPI羅列出來，再來看看哪些是「目的」指標？哪些是「手段」指標，從目的與手段的關係，以系統思維，加上企業的願景策略來設定「體質」(Y軸)與績效(X軸）指標。

上兩張圖表是一份X軸與Y軸的KPI的範例，體質與績效指標點數，總分數各設定為100分。X軸部分以Q（品質）、C（成本）、D（交期）、S（永續）的四個構面來看績效。每家公司應該以自家企業的願景策略為指導原則，來設定類似的KPI，務使有足夠的涵蓋面，滿足前面提到的明確性、連結性、與系統性。同時也要考慮到構面的平衡，才不會偏廢，畢竟這是一個系統問題。充分反應到ESG的要求，才可能看到永續供應鏈的ROI的出現。

Y軸的KPI，包括人力資源、速度、開放資源、數位化以及所在位置的地點（關稅與物流CFP的考量）。有些指標是品牌的獨特做法，很有參考性。人力資源部分：包括能力資本，核心職能，教育訓練系統，ESG的願景策略等等。外部開放資源：包括工廠的降低水用量，供應商內部Lead time，材料的溯源管理，產品創新等等。KPI還包括速度，工廠所處地點以及數位化的轉型。

設定這些KPI不很容易，但最重要的還不是這個，而是設定目標值。要設定一個有價值與高度的目標值，能夠反應企業的企圖心，以及回應聯合國2030 SDGs的目標，達到氣候變遷的改善。其次是這些KPI要如何評估，公式、數據與評估分數的落點，在在都需要周詳考慮，才可能讓ESG的目標落地，否則又是一場美化報表大賽。

一般的評估方式，很多人採取單項目都是一百分，最後以總平均為之。這種方式的缺點是容易出現明星項目，比較難以全面評估。上表採用加總分數，分數依企業的年度策略需要，做適當的調整，可以適度地契合供應管理的策略目標。（下期將來展開各個KPI的評估方式與如何評估）

個人已在著手規劃不同行業的ESG KPI，以協助產業推動ESG。這些KPI list可以作為企業的標竿選擇，也希望能夠盡一點綿薄之力，讓台灣在落後國際一大截的ESG戰略上，能夠迎頭趕上，讓千瘡百孔的台灣環境，得以生息。如果企業有需要這方面的資訊，可以發簡訊來索取。

本期所談的這套系統對組織規模不到一定程度的企業，操作上絕對有其困難，但以台灣的電子大廠或是一些大公司，絕對不是問題，也本來就該做。（只想賺社會財，卻不盡社會責任的企業，就沒品了！）中小企業執行ESG，難以如此的面面俱到，資源與能力上，都有一定的限制，但還是可以很有理念的推動ESG，為地球盡一份企業社會責任的力量。

大型組織談ESG，不知不覺中都會把重心放在資源的力量上，忽略了系統與文化層次的問題，反倒會讓人有財大氣粗的感覺。其實只要看到願景策略模型，就可以知道這家企業的理念，是財大氣粗還是企業社會責任。譬如上一篇的標題相片，adidas強調了Focus on Creating new，Accelerate Operation efficiencies，Excel in contunue improvement。更重要的是，強調改善，而不只是強求。小而美、小而省，環保從身邊做起的文化養成，就如5S談的「素養」的養成一樣，是前面4個S落實了後，水到渠成的結果，而不是強求學來的。小企業也可以透過ESG的導入，享受永續供應鏈-ROI的甜蜜成果。這部份等整套系統談完後，再回頭來談談中小企業如何導入2030 SDGs。