Apr. 18, 2022

永續供應鏈不是靠嘴巴的

2022-4-18

設定好KPI及目標值，內部的準備工作都完備（上期談到的KPI說明與目標值的落定），接下來要啟動永續供應鏈的重頭戲。這不是一句話，也不是老闆露個臉幾句話（但手機離不開Line的會議），那只會讓人覺得是農曆三月23。

要啟動永續供應鏈，有很多的供應商溝通大會要落實，接下來簡單談談啟動的程序。

舉行一個永續供應鏈廠商大會，這是一個大會議，既要慎重，更又全面。最好雙方的老闆都該出席，不要只是一個小業務經理或是小採購經理代理。如果這種場合老闆都可以不關注，那也不用多期待ESG的重視度。沒錯，這是個儀式，也是個圖騰，更重要的是一份宣誓，互相的承諾大會。這種會議可以搭配一些活動。譬如找一兩家比較值得標竿學習的廠商，或是外部顧問，選定個好主題，來加深互相對ESG的共識。

其次就是老闆的宣示，針對ESG的目的、目標、與願景策略，請求廠商的協助。也必須更宏觀地談出永續供應鏈對彼此的好處，不要只是教條式的提出要求，那將會為永續供應鏈埋下失敗的因子。有些公司會採取事前的預備工作先做好，在此場合宣布廠商能力分布圖，但有風險，如果廠商能力不夠的佔多數，場面會很尷尬，建議還是純粹Kick off就好。

在Kick off會議結束後，所有出席的老闆們共同簽署宣言，表達永續供應鏈的推動決心。這種場合相信有點規模的企業都不是問題，只是格調的高低差而已，不要被參與的廠商感覺到又被壓榨了，是最重要的指導原則。

這個活動結束後，採購小組就該立即展開評鑑工作。為了讓評鑑的效率提升，品質差異小，教育訓練不可少。對供應鏈的廠商們，要求成立SMT小組，務必全程參與策略與評鑑上KPI說明，充分的了解，畢竟這些人回到公司，也必須展開願景與策略規劃，是個艱鉅的工程，不能打馬虎眼。訓練的方式採集合受訓或是個別指導都OK，務必全程做好課後移轉，回企業才有好的自我評鑑品質。

第三個步驟是自我評鑑，採購小組事先準備評鑑資料，讓供應商自我評鑑。自我評鑑出來後，採購小組再個別的與供應商討論自我評鑑的內容。充分了解供應商自我評鑑內容後，採購小組展開現場的評鑑作業，這是重頭戲，要謹慎與務實。

第四個部分將評鑑報告作出，分數落點出來後，也必須針對供應商的現況，提出採購小組的期待與建議。以此建議或是期待提案，向供應商經營者簡報，同時要求供應商提出改善行動計畫，展開永續供應鏈之旅。

行動計畫不容易很快提出，因為目標高的項目，供應商沒信心，害怕影響未來交易，往往會猶豫不決，這時輔導就很重要。一般供應商很難承接這麼艱鉅的任務，需要外部資源-顧問來協助，建議供應商自行找3rd party來輔導，切忌採購小組自己跳下來輔導，那樣的結果會很糟。（下次再談為何反而不好的原因）

接下來採購小組也不得閒，開始校準整體的ESG指標，是否符合願景策略目標的水準。如果出現差距，要展開跟進的動作，對供應商行動計畫的跟催，力道要加強。這時另一個重頭戲是開始連結永續供應鏈的ROI，讓投資與努力轉換成為獲利來源的利基，重點推進，務必讓全體參與者看到ROI。

至於組織化的R&R，建議書的觀點與方式，策略規劃的引導與連結，行動方針的跟催與業務推動的效益評估，下期再續！