Apr. 22, 2022

實踐的第一步-差異分析

2022-4-22

一切就緒，開始展開永續供應鏈ESG的實踐，就是先做能力落差盤點。有很多的系統與單位已經展開評鑑的業務，如何讓評鑑落實與有效，還是不免要談談，畢竟成敗的開始就在此一環節。

評鑑有兩種類型，要了解有沒有做ESG與對ESG的了解程度的評鑑，與開始執行ESG的程度有多深。前者會以基本的問題來提問，大致上有沒有的回答為主，這種問卷比較屬於研究型的評鑑，可以了解受評單位對於ESG的對應狀況，要以這些評鑑結果做為行動計畫的條件還不夠。

另一種是以實踐上KPI所帶出的題目，評鑑供應商做到何種程度，主要是盤點與期待的差異，所謂的職能落差的概念。實務上自評過後，採購小組針對自評項目，深入查核，確認實際的能力水平。評核出能力落差，以此最為行動計畫的依據，是實踐的評鑑。

所以問卷的項目設計與評核基準的說明，是成功關鍵要素(KSF)。問卷設計、小組人員稽核能力訓練、與供應商評核前的訓練等等，都不能少，與前者的評鑑差異很大。

協會正與中華徵信所合作，推出一個Mr.ESG的評鑑，屬於前者，是基本上給企業作為導入的決策參考。坊間綠色和平基金會也是類似此種評鑑，但今天要談的是實務，微觀的企業ESG戰略的供應商評核，相對比較與供應鏈管理有關。

有人問到，作為品牌供應商，客戶開始要導入ESG，也正式提出永續供應鏈的議題。雖然有做前期的說明，可是明顯的連客戶都還不是很確定要做什麼，供應商該如何是好？繼續等客戶內部搞通了再做？還是先做再慢慢與客戶校準？還是～～～？

等客戶搞通了再做的話，可能企業會面臨無所適從的困境。加上客戶多了，每家各有其後面資金銀行或是投資客的影響力在左右，會出現不見得是真正國際上ESG所談的內容，屆時要導入就很痛苦，多頭馬車應付之下，很難看到永續供應鏈的ROI。

個人的建議是不管客戶有沒有要求，本身就該以CSR的角度，先做好永續供應鏈的佈局。一旦成熟，任何客戶提出需求，都只是做局部的調整就可以，甚至可以左右客戶的要求，達到ESI的效果，這樣的戰略會是比較前瞻的想法。那要如何做？如果各位看完這系列的文章，不仿把以下的四個問題，帶回公司內部好好討論一下，應該會擬出方向。如果各位有興趣，願意自行導入看看，個人願意幫個忙，各位把內部討論的東西提出來，由中華採購與供應管理協會來幫忙評估與給建議。

四個問題先帶回內部討論（要由經營團隊好好的、深入討論，不要只交給一些執行層的小專案討論，那是沒有意義的）

1.以4分制，您對公司進行可持續性供應鏈的職能（戰略、管理系統和人員）的評分為幾分？

2.您覺得，要達到4分的水平，公司需要採取什麼關鍵措施，並以什麼步驟來驅動？ 下一步，您將從哪裡開始以及如何做出承諾？

3.您認為，這趟可持續發展之旅的關鍵成功指標是什麼？

4.您認為，這個專案需要什麼樣的單位，提供什麼支援？

1~4分的評估標準：

1:什麼都不知道，一片空白

2:知道這個東西，具體上都還是不知道

3.知道也有一些行動，但還是無法完全體會為何要做，沒辦法完全連結到成效

4:充分瞭解ESG的重點，也是企業發揮CSR的本意，已經在執行中，也出現成效

這是最基礎的戰略盤點