May. 10, 2022

經營品質決定組織永續基因

2022-5-10

品質，大多數的人會以物品的好壞來判斷，基本上沒有錯，只是不夠充分，這是製造思維。真正的品質，是永續的品質觀，那永續的品質觀又是什麼？品質，是生活品質、經營品質、工作品質、環境品質、生態多樣化的品質、以及2030 SDGs追求的平和的平等品質。把東西做好，只是品質最基本的呈現，是無需額外要求的，可惜的現實並非如此。

永續供應鏈的品質要求，基本上應該以永續為目標，那就必須有宏觀的內涵，包括：願景策略、組織發展及人才管理、環境品質、合規品質（有害物品、檢驗、驗證、等等）、數位化以及持續改善。很多人會覺得奇怪，有些項目不是該放在計畫的構面比較合適嗎？

這是供應鏈管理的概念，採購要求供應商配合組織實施 SDGs的永續供應鏈，自然是以配合採購企業的需求，做好供應鏈的ESG，是以供應商的角度來進行願景規劃，談的是供應品質的經營，所以放在品質項目下（SQA）。以採購的立場來自評的話，或是企業本身的願景策略規劃，那自然是屬於綜合企劃的構面，毋庸置疑，這部分應以企業的目標為基準，不是套模式的。

今天來談談永續供應鏈品質的自評項目：

1. 永續供應鏈的願景策略：

  1.1 關於組織在品質驅動上，有清晰的願景和策略嗎？

  1.2 願景和策略是否得到所有員工與利害關係人的充分理解？

  1.3 願景策略也展開了行動方針，有充分的中長期規畫（路線圖Road Map）與行動計畫

2. 組織發展與人才管理：

  2.1 有明確的獨立組織來管理品質嗎？

  2.2 每個現場是否有專門的品質主管？

  2.3 團隊是否有合適的技能來完成品質分析與管理？

3. 環境保護：

  3.1 建築物的設計，有充分考慮節約能源、通風…..等等綠色設計，包括樓宇維修，機器維護等等

  3.4 現場有視覺化管理： SOP, 公告板設置於適當位置，可以一目瞭然的掌握生產狀況

  3.5 6S有良好的實踐到現場的每個角落

4. 品質與合規的評價

  4.1 有害物質管理：

       4.1.1 有害物質管理的流程的有效實施與貫徹。

       4.1.2 OeKo-tex 100是否有效？(化學品管理的品質保證標準之一）

       4.1 2 藍色標誌證書是否有效？（化學品管理標準）

  4.2 色彩管理：(染整廠核心的技術）

       4.2.1 CMAP 和 CSAA 證書是否可用且有效？

       4.2.2 敝公司的標準和色版是否存儲在條件環境中？

       4.2.3 可提供分光光度計和燈箱, 維護和校準皆良好

       4.2.4 是否有管理顏色的一致性 b/w 每一輥、每一批？

  4.3 最終檢驗：

       4.3.1 是否有合格與適當人數的檢驗員，執行100% 布料檢查？

       4.3.2 是否與所有 T1的 QC 交換計畫？包括分析他們的績效, 與明確的行動計畫, 以確保垂直

校準？

  4.4 測試、驗證：

      4.4.1 是否建立一個有效的實驗室認可計畫？或是類似MSA的體系？

      4.4.2 實驗室有根據敝公司標準測試所需的設備？（譬如不規則物品量測的三次元量測儀器等）

      4.4.3 所有設備都保持良好的維護和校準

5. 數位化：

  5.1 工廠建立了正確的流程和系統: ERP, 自動供應染料和輔助材料的管理,..（以染整廠的要求規格而言）

  5.2 電腦控制染色流程

  5.3 自動檢查、自動包裝,..系統的導入（量與質的提升）

6. 持續改善：

  6.1 是否收集和分析客戶的目標/期望，以作為設定品質目標(QIP：Quality Improvement Process？)的依據。

  6.2 是否主動設定改進目標，並挑戰目前狀態？

  6.3 是否有明確的專案品質改進與明確的路線圖(Road Map)和 R＆R？