Jun. 20, 2022

讓供應商面對ESG變革的心理建設

2022-6-20

招開供應商大會，是件大事，也牽涉到供應鏈的ESG成敗，必須有更完善之計，方得以奏功。特別是第一次的供應商管理大會，ESG的願景目標，如何傳達給供應商，並且協助供應商建立好心理建設，也協助供應商做好人力資源佈局，是第一步。切記不要太急躁，一下子就把整個中長期目標灌給供應商，可能會把供應商嚇跑了。

前面提到過，先從人資著手，不是要人資做E或C或G，而是要人資把SMT以及企業文化建設起來，這個步驟踏出去，後面的路才會順利。相對這個階段如果不佈好局，往後的ESG可能就寸步難行了。從一開始就提醒，變革最關鍵的是企業文化與企業願景，讓供應鏈之供應商們，都能夠與願意從人資著手，把人資的三根腳健全起來，是首要。

很多人還是難以理解為何不掌握時機，卻從與專業最無相關的人資切入，所為何來？其實這是願景揭露的一個重要步驟，很多企業之所以「願景與策略」無法執行，最後只落入口號收場，就是忽略了企業文化與經營團隊的建設，這是願景揭露的程序之一。

讓供應商先把這三根腳站穩起來，再來談ESG，整個程序會有行雲流水之暢順。否則永續供應鏈小組將會面臨說一句動一下的偶戲現象，整個ESG要推動，就緣木求魚了。

這個階段可能要給供應商半年的時間來準備，包括願景規劃，企業文化建設，教育訓練體系的建立（這是最重要的一環），以及人才的建設與管理。當然，供應商可能規模都不大，特別是T2、T3，企業規模小，要馬上做好這樣高階的規劃有其困難，建議供應商找合格顧問來協助，省卻摸索的時間。

這樣做最重要的就是讓供應商有個心理建設，成立經營團隊來面對轉型的議題，避免大部分的企業都是由一個PM來負責，結果就是One man show，啥事也做不成。這麼大的變革轉型專案，最需要避免的，就是本位主義與抗拒保守心態。PM一個人能做多少，既使採用特助的名義，看到的常常就是其他單位的主管陽奉陰違，盡是應付與逃避。一旦碰到狀況，就是登高山觀馬鬥，累死將軍也不足為奇。

這樣一個經營團隊(SMT)，讓老闆多幾分不得不的決心，否則永續過程碰到難題，第一個退縮的，往往就是主席台上的那個人。這些事情是人資在ESG專案啟動前最有價值的部份。比起做一些淨灘、養身等小兒科的舉動，貢獻度更高。但也不能太樂觀，以為供應商想要接單就一定會配合，這樣的想法太天真了。「理念、能力、資源、激勵、行動」等五大要素，缺一不可，心有餘而力不足的案例，比比皆是，要讓供應商真心買單，抱持正確理念投入到ESG的轉型行列，必須克服很多阻礙，才算是起步。

對外負擔這樣的教育訓練任務，對內更是組織團隊的重頭大戲，除了教育訓練以外，別無良方。不要老是以為找個天降神兵，就可以一帆風順，那種想法太膚淺了，單單企業文化融合，可能就會讓專案還沒啟動就掀起鬥爭，把組織的KSA（知識、技巧、態度）建立起來，是教育訓練體系的存在意義。

總歸一句話，專案啟動前，共識形成過程，推動供應商的「願景規劃」、「團隊建設」、「教育訓練體系的組建」，開始「企業文化」的形成，是人資於專案啟動的核心任務。這些條件都備齊了，接下來才是專案小組的重點工作，目標與行動計畫的展開。