Jul. 24, 2022

為何情報管理系統如此重要

2022-7-24

第二支柱-情報管理系統的意義，主要有三大重點：

1. 供應鏈管理的神經系統，是負責數據收集、ESG各種數據之品質管理、分析。
2. 在SSCM的系統上，負責從世界各地、區域、以及各個據點的基本情報、碳排放量、係數等資料收集、蓄積與更新。
3. 國際相關團體或是政府機構，公布的相關政策、報告以及政策等情報，快速的讓全公司同步佈達，以收全員參與之效。

這三個重點，看似無關痛癢，卻是SSCM的成功關鍵要素。從這幾個重點來判斷，台灣企業以及這些認證單位對ESG的了解，未免太過簡單了些吧！

試想，沒有一套有效的供應鏈管理系統，單單每個月的碳盤查資料，第一，無法即時上傳與分析，第二，要整理ESG報表，就得花上幾個人工數，結果又將需要成立一個ESG報表整理部門，那絕非ESG啟動該有的結果，也將注定ESG無法成功。供應鏈管理除了流程外，全員的觀念與IT系統是成功關鍵要素。沒有一套好的系統，供應鏈就像一群拿著刀槍的士兵，要去銀河打仗，哪來勝算！

可惜，這些認證單位都把ESG當成ISO來看待，以為只要學會ISO-14046，就可以解決2030-SDGs的問題了，天啊！天下間天才未免太多了些吧！特別是台灣人。ISO-3040X的人力資源管理，國際勞動人權基準、OHAS(職業安全與健康）、還有好多的國際標準（如化學品管理、有毒廢棄物管理，還有海洋生態相關法律，這些都與國際間盛行的有機食品的錯誤印象一樣。本來推動有機食品的初衷，是以生物多樣化為核心，在台灣，卻落到農藥殘留的話題上，吵得不可開交）等等，都涵蓋在2030 SDGs的範疇內，難道國發會的那些專家都瞎了眼了嗎？坊間的認證單位裝傻情有可原，自己不擅長的，又何必多揭短。政策加持，就把碳盤查當全部來看待，賺錢容易，企業也樂得單純些，卻是十足的鴕鳥一隻。

且不管這些，在SSCM的架構中，像Apple就有十萬家供應商，任何一家品牌企業，供應鏈的架構相當龐大，全球化的供應鏈，幾十家、幾百家是很正常的現象。做好ESG管理，從各方收集而來的情報，如果無法即時分析與管理，或是情報有錯誤，那分析出來的碳盤查資料，又有何意義？確保一個即時化的情報溝通管道，是維護ESG情報品質的最關鍵手段。

有人會奇怪，碳盤查情報的傳輸，即時性那麼重要嗎？當然，國際標準也有提出了GHG報告的標準。從全球各地收集到的情報（碳排放量），「排放係數」，是不是能夠落實碳盤查，針對Scope-3上的每一個節點，做好事前的評估相當重要。為了讓供應鏈上的每個節點，提高情報的透明化效果，除了正確性外，被不當取用的風險管理，也是主要目的之一。

供應鏈的複雜度遠遠超過供應商管理，譬如委託供應商在中國大陸生產，再轉到第三方，這樣的路徑的碳排放計算與「排放係數」該使用哪個國家的標準？都是問題。（目前為止各國「碳排放係數」與計算標準，都還沒有達到統一的情況，一套貫穿供應鏈的IT系統是無可避免的投資，卻又不得不之舉。