Sep. 21, 2022

KPI的六大元素必須交代清楚

2022-9-20

定義好目標與KPI，還需要把每個KPI的六大元素說清楚、講明白，執行上才不至於出現偏差，或是模擬兩可的情事發生。用圖形表示比較單純，先舉一兩個案例說明，其他的如法泡製即可。

KPI元素包含幾個部分，分別為KPI的屬性，定義說明，分數計算邏輯，資料出處，點數換算， 負責單位，期別，以及適用廠商。現在先以紡織業布廠的「TOTAL MATERIAL QUALITY 全面材料品質」這個KPI來說明。

• KPI名稱：TOTAL MATERIAL QUALITY 全面材料品質
• KPI點數：10點/25點
• 屬性：X軸績效指標-品質特性
• KPI定義說明：所有檢驗的總碼數中，A級、合格布的碼數比率(A級、合格布的碼數 ÷ 所有檢驗的總碼數 x %)
• 計算公式之邏輯思考：目標≥95%: 以年度績效的平均值換算成點數, 每降低1%, 扣1點
• 數據來源：製造廠KPI報表
• 點數換算：

       0          1.          2.         3.        4.         5.        6.        7.         8.         9.        10

  <86%    ≥86%   ≥87%   ≥88%.  ≥89%   ≥90%. ≥91%. ≥92%  ≥93%.  ≥94%.  ≥95%

• 責任單位：ME
• 報告週期：2022 半年報
• 適用廠商類型：T1/T2